Abonentu lojalumo programos variantai
Posted: Thu Apr 03, 2008 11:57 pm
Dabar po visų BITĖS batalijų atsirado daugiau laiko ir galima būtų pakalbėti gana įdomia tema - abonentinio mokesčio nuolaidas (lojalumo programa), kad būtų patenkintos abi pusės - ir abonentai ir Parabolė.
Artėja diena, kai Plungės ir Telšių KTV ir interneto tinklai bus optika sujungti į vieną tinklą (planuoju darbus baigti rugsėjo 1 d.) ir aišku norėtūsi, kad ir mokėjimo sąlygos būtų abiejuose miestuose vienodos.
Dabar svarstau variantus:
I-mas variantas - būtų toks kaip dabar Plungėje - nuolaida priklausomai nuo kiekvieno abonento stažo, kiekvienam abonentui atskirai nuo 5 iki 10 ... 15 % taikoma ir KTV ir interneto abonentiniam mokesčiui.
Šitos sistemos pliusas yra tas, kad senesni abonentai prieš palikdami mus gal pagalvos ir pasvarstys ar tikrai verta rizikuoti, nes jeigu nepasiseks, grįžus reikės vėl mokėti daugiau - stažas 0.
Minusas - nėra kaip skatinti naujus abonentus, kad jie pas mus norėtų ateiti ir minusas dar yra, kad pasiekus 3 metų stažą nuolaida jau nebedidės.
II-ras variantas - nuolaida visai laiptinei arba visam namui nuo to kiek % butų naudojasi mūsų paslaugomis. Pavyzdžiui jei naudojasi 20...30% visų namo ar laiptinės butų - 5% nuolaida.
Ir taip nuolaida tolygiai didėtų iki 20 ... 25 %, kol prisijungs koks 80 ... 90% namo butų.
Kai prisijungusių butų kiekis name pasiekia šia 80 ... 90% ribą, nuolaida visiems namo abonentams ryškiai padidėja iki kokių 35 ... 40%.
Aišku nuolaidų sistema taikoma tiek internetui, tiek KTV paslaugai.
Jeigu neišeina susiorganizuoti visam namui, ar laiptinei, tai gal pavyktų nors susiorganizuoti visam aukštui. Prie namo, ar laiptinės nuolaidos dar taikyti papildomą nuolaidą ir visam aukštui, jeigu visi to aukšto butai prisijungė.
Pliusas čia jau yra tas, kad nuolaida galėtų didėti priklausomai nuo pačių abonentų. Gal tada atsiras kaimynų agitacija, nes norint gauti didžiausią nuolaidą jau kaimynams reikės ir susitarti ir jau jeigu kuris norės palikti Parabolę jau gal jam bus nepatogu prieš kaimynus, kad juos pavedė.
Minusas - gal biškį negerai man gausis - kuo daugiau name prisijungusių butų - tuo mažiau uždirbsiu nuo vieno buto, bet gal sumoje ir visai neblogai gali gautis.
III-čias variantas būtų mišrus ir apjungiantis visas nuolaidas.
Aš mokėjimo pranešime pateikčiau konkrečias sumas pavyzdžiui:
IV-tas variantas - priklausomai nuo naudos, kurią Parabolė gauna iš konkretaus namo.
Tai yra nuo sumos dydžio, kurią sumoka visi namo gyventojai kartu paėmus. Kuo daugiau abonentų, kuo daugiau visi ima paslaugų ir kuo daugiau visi sumoka - tuo visiems didesnis nuolaidos procentas.
Sakysim visiems namo gyventojam kartu paėmus per mėnesį už mūsų paslaugas (ir internetą ir KTV) išeina sumokėti be nuolaidų 200 Lt, tada kiekvienam taikoma nuolaida būtų 2 ... 5%.
Jeigu suma didesnė - sakysim namas bendrai turėtų sumokėti 2000 Lt - tada nuolaida kiekvienam jau būtų didesnė taikoma - gal koks 15 ... 20%.
Dėl konkrečių skaičių dar reikia skaičiuoti. Aš tik patį principą noriu jums išaiškinti. Manau mane suprasite. Jei nesuprasite - pasiklauskite.
Aišku aš skaičiuodamas pasistengčiau įvertinti, kad perėjimo momentu plungiečiai praktiškai nepatirtų jokio nuostolio dėl nuolaidų sistemos pasikeitimo.
Čia buvau pateikęs konkrečius skaičius kiek kuriame name procentų butų naudojasi mūsų paslaugomis, bet man kai kurie žmonės pataria to nedaryti ir aš dabar pateikiu tik apibendrintus skaičius. Mūsų paslaugomis besinaudojančių būtų kiekis name svyruoja:
Plungėje nuo 20 iki 85 %
Telšiuose nuo 10 iki 70 %
Prieš balsuodami pagalvokite ir apie tai, kad pasirinkus I-mą variantą naujam abonentui iki metų reikėtų mokėti pilną kaina ir maksimali nuolaida būtų 15 ... 20 % turint 3 metus stažą ir čia jau viskas - daugiau nedidėtų, o pasirinkus II-rą, III-čią ar IV-tą variantą ir naujas abonentas jau gautų nuolaidą ir priklausomai nuo žmonių aktyvumo galima būtų pasiekti gal net iki 40% nuolaidą.
Gal verta rizikuoti
Negi geriau žvirblis saujoj, negu briedis miške
Artėja diena, kai Plungės ir Telšių KTV ir interneto tinklai bus optika sujungti į vieną tinklą (planuoju darbus baigti rugsėjo 1 d.) ir aišku norėtūsi, kad ir mokėjimo sąlygos būtų abiejuose miestuose vienodos.
Dabar svarstau variantus:
I-mas variantas - būtų toks kaip dabar Plungėje - nuolaida priklausomai nuo kiekvieno abonento stažo, kiekvienam abonentui atskirai nuo 5 iki 10 ... 15 % taikoma ir KTV ir interneto abonentiniam mokesčiui.
Šitos sistemos pliusas yra tas, kad senesni abonentai prieš palikdami mus gal pagalvos ir pasvarstys ar tikrai verta rizikuoti, nes jeigu nepasiseks, grįžus reikės vėl mokėti daugiau - stažas 0.
Minusas - nėra kaip skatinti naujus abonentus, kad jie pas mus norėtų ateiti ir minusas dar yra, kad pasiekus 3 metų stažą nuolaida jau nebedidės.
II-ras variantas - nuolaida visai laiptinei arba visam namui nuo to kiek % butų naudojasi mūsų paslaugomis. Pavyzdžiui jei naudojasi 20...30% visų namo ar laiptinės butų - 5% nuolaida.
Ir taip nuolaida tolygiai didėtų iki 20 ... 25 %, kol prisijungs koks 80 ... 90% namo butų.
Kai prisijungusių butų kiekis name pasiekia šia 80 ... 90% ribą, nuolaida visiems namo abonentams ryškiai padidėja iki kokių 35 ... 40%.
Aišku nuolaidų sistema taikoma tiek internetui, tiek KTV paslaugai.
Jeigu neišeina susiorganizuoti visam namui, ar laiptinei, tai gal pavyktų nors susiorganizuoti visam aukštui. Prie namo, ar laiptinės nuolaidos dar taikyti papildomą nuolaidą ir visam aukštui, jeigu visi to aukšto butai prisijungė.
Pliusas čia jau yra tas, kad nuolaida galėtų didėti priklausomai nuo pačių abonentų. Gal tada atsiras kaimynų agitacija, nes norint gauti didžiausią nuolaidą jau kaimynams reikės ir susitarti ir jau jeigu kuris norės palikti Parabolę jau gal jam bus nepatogu prieš kaimynus, kad juos pavedė.
Minusas - gal biškį negerai man gausis - kuo daugiau name prisijungusių butų - tuo mažiau uždirbsiu nuo vieno buto, bet gal sumoje ir visai neblogai gali gautis.
III-čias variantas būtų mišrus ir apjungiantis visas nuolaidas.
Aš mokėjimo pranešime pateikčiau konkrečias sumas pavyzdžiui:
Mokėjimo pranešimas wrote: Priskaičiuota:
Abonentinis mokestis už kabelinę televiziją .... 27.80 Lt
Abonentinis mokestis už internetą ................. 40.00 Lt
Priskaičiuota VISO ........................................ 67.80 Lt
Nuolaidos:
1. Nuolaida už stažą ........................................ 0.00 ... 2.00 Lt
2. Nuolaida, kad naudojiesi abiem paslaugom ... 2.00 Lt
3. Nuolaida nuo to kiek procentų namo butų naudojasi mūsų paslaugomis... 0.00 ... 5.00 Lt
4. Nuolaida, jeigu name daugiau kaip 80% butų naudojasi mūsų paslaugomis ... 5.00 Lt
5. Nuolaida, jeigu laiptinėje daugiau kaip 80% butų naudojasi mūsų paslaugomis ... 3.00 Lt
6. Nuolaida, jeigu aukšte visi butai naudojasi mūsų paslaugomis ... 2.00 Lt
Nuolaida VISO ... nuo 0.00 iki 19 Lt
Tada turint maksimalias nuolaidas MOKĖTI už KTV ir internetą reikėtų tik 48.80 Lt, o be nuolaidų - 67.80 Lt
Manau, kad dirbant šia kryptimi galima pasiekti, kad bendra nuolaida pasiektų net 40%.
Mokestis tokiam abonentui tada kistų gana ryškiai - nuo 40 Lt iki 67.80 Lt.
IV-tas variantas - priklausomai nuo naudos, kurią Parabolė gauna iš konkretaus namo.
Tai yra nuo sumos dydžio, kurią sumoka visi namo gyventojai kartu paėmus. Kuo daugiau abonentų, kuo daugiau visi ima paslaugų ir kuo daugiau visi sumoka - tuo visiems didesnis nuolaidos procentas.
Sakysim visiems namo gyventojam kartu paėmus per mėnesį už mūsų paslaugas (ir internetą ir KTV) išeina sumokėti be nuolaidų 200 Lt, tada kiekvienam taikoma nuolaida būtų 2 ... 5%.
Jeigu suma didesnė - sakysim namas bendrai turėtų sumokėti 2000 Lt - tada nuolaida kiekvienam jau būtų didesnė taikoma - gal koks 15 ... 20%.
Dėl konkrečių skaičių dar reikia skaičiuoti. Aš tik patį principą noriu jums išaiškinti. Manau mane suprasite. Jei nesuprasite - pasiklauskite.
Aišku aš skaičiuodamas pasistengčiau įvertinti, kad perėjimo momentu plungiečiai praktiškai nepatirtų jokio nuostolio dėl nuolaidų sistemos pasikeitimo.
Čia buvau pateikęs konkrečius skaičius kiek kuriame name procentų butų naudojasi mūsų paslaugomis, bet man kai kurie žmonės pataria to nedaryti ir aš dabar pateikiu tik apibendrintus skaičius. Mūsų paslaugomis besinaudojančių būtų kiekis name svyruoja:
Plungėje nuo 20 iki 85 %
Telšiuose nuo 10 iki 70 %
Prieš balsuodami pagalvokite ir apie tai, kad pasirinkus I-mą variantą naujam abonentui iki metų reikėtų mokėti pilną kaina ir maksimali nuolaida būtų 15 ... 20 % turint 3 metus stažą ir čia jau viskas - daugiau nedidėtų, o pasirinkus II-rą, III-čią ar IV-tą variantą ir naujas abonentas jau gautų nuolaidą ir priklausomai nuo žmonių aktyvumo galima būtų pasiekti gal net iki 40% nuolaidą.
Gal verta rizikuoti
Negi geriau žvirblis saujoj, negu briedis miške